Dos preguntas sobre Facebook: ¡Vale la pena conocer la respuesta!

Hoy estaremos explorando dos situaciones que se observan muy frecuentemente con empresas que están en su fase inicial de mercadeo utilizando Facebook. En ambos casos, el desconocer los fundamentos de esta poderosa herramienta para propósitos comerciales, puede llevar a tropiezos básicos y limitar progresivamente su efectividad.

1. ¿Cuál es la diferencia entre un “Profile Page” y un “Fan Page”?

Este pequeño detalle puede llevar a una selección incorrecta cuando se trata de una página comercial y por desconocimiento se utiliza un “Profile Page”, que es para uso personal. Cuando esto ocurre, la empresa estará limitada a un máximo de 5,000 amigos, no tendrá disponible las opciones de publicidad pagada, ni los reportes de actividad de la página para la toma de decisiones y otros datos relevantes. En resumen, una gran desventaja por no contar con los elementos de medición y actividad de sus seguidores.

La buena noticia es que Facebook, sí nos permite hacer una conversión o migración de un “Profile Page” a un “Fan Page”. Entonces, ¿cómo consigo migrar una cuenta personal en Facebook (“Profile Page”) a una cuenta comercial (“Fan Page”)?

A continuación una guía práctica, paso a paso para realizar la migración:

• Hacer un “backup” de las fotos, videos y demás gráficos:

https://www.facebook.com/settings

Download a copy of your Facebook data

• Una vez Facebook ha confirmado este paso via email, se puede proceder con la migración:

https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

Es recomendable darle una lectura a esta información de referencia que provee Facebook en:

https://www.facebook.com/help/175644189234902

Los tipos de “Fan Page” por los que podemos optar:

En resumen, Facebook hará una conversión de todos los “Friends” a “Fans” (seguidores de la página) y se reflejarán en la página como “Likes”. El “Profile Picture” y el “Cover Page”, serán las únicas dos fotos que serán movidas al “Fan Page”. Todas las demás fotos y actividad del “Profile Page” actual desaparecen. Para evitar perder las fotos, videos y demás gráficos, Facebook permite hacer un “backup” de tales archivos.

El proceso no es complicado, pero si es de vital importancia que se haga en el orden correcto y asegurándose de tener un “backup” de los archivos y fotos primero.